Система менеджмента в испытательных и калибровочных лабораториях ISO/IEC 17025
Стандарт ISO/IEC 17025 предназначен для применения испытательными и калибровочными лабораториями при разработке систем менеджмента качества, а также устанавливает общие требования к компетентности лабораторий в проведении испытаний или калибровки, включая отбор образцов, испытания и калибровку, проводимые по стандартным методикам, разработанным лабораторией.
Термин «система менеджмента» в данном стандарте означает систему качества, административную и техническую системы, управляющие деятельностью лаборатории.
Преимущества
-
способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требованиям потребителей;
-
создание возможностей для повышения удовлетворенности и лояльности потребителей;
-
участие в российских и международных тендерах, сотрудничество с иностранными партнерами и осуществление экспортных поставкой продукции;
-
улучшение репутации организации;
-
рост доходов и увеличение доли рынка;
-
повышение способности предугадывать и реагировать на внутренние и внешние риски и возможности;
-
повышение вовлеченности работников в деятельность по улучшениям;
-
оптимизация деятельности посредством результативного менеджмента процессов и эффективного использования ресурсов.
Требования
-
методики испытаний и калибровки, включая методы отбора образцов, которые отвечают потребностям заказчиков и пригодны для предпринимаемых испытаний и калибровки;
-
оценка неопределенности измерений;
-
исходные эталоны и стандартные образцы;
-
применение процессного подхода;
-
лидерство и приверженность;
-
управление несоответствующей продукцией и услугами;
-
оценка удовлетворенности потребителей;
-
эффективное управление ресурсами организации;
-
проведение внутренних аудитов;
-
анализ со стороны руководства;
-
постоянное улучшение деятельности.
