Стандарт ISO/IEC 17025 предназначен для применения испытательными и калибровочными лабораториями при разработке систем менеджмента качества, а также устанавливает общие требования к компетентности лабораторий в проведении испытаний или калибровки, включая отбор образцов, испытания и калибровку, проводимые по стандартным методикам, разработанным лабораторией.

Термин «система менеджмента» в данном стандарте означает систему качества, административную и техническую системы, управляющие деятельностью лаборатории.

• способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требованиям потребителей;

• создание возможностей для повышения удовлетворенности и лояльности потребителей;

• участие в российских и международных тендерах, сотрудничество с иностранными партнерами и осуществление экспортных поставкой продукции;

• улучшение репутации организации;

• рост доходов и увеличение доли рынка;

• повышение способности предугадывать и реагировать на внутренние и внешние риски и возможности;

• повышение вовлеченности работников в деятельность по улучшениям;

• оптимизация деятельности посредством результативного менеджмента процессов и эффективного использования ресурсов.

• методики испытаний и калибровки, включая методы отбора образцов, которые отвечают потребностям заказчиков и пригодны для предпринимаемых испытаний и калибровки;

• оценка неопределенности измерений;

• исходные эталоны и стандартные образцы;

• применение процессного подхода;

• лидерство и приверженность;

• управление несоответствующей продукцией и услугами;

• оценка удовлетворенности потребителей;

• эффективное управление ресурсами организации;

• проведение внутренних аудитов;

• анализ со стороны руководства;

• постоянное улучшение деятельности.