Система менеджмента качества ISO 9001
Система менеджмента качества ISO 9001 включает действия, с помощью которых организация устанавливает свои цели и определяет процессы и ресурсы, требуемые для достижения желаемых результатов.
Система менеджмента качества управляет взаимодействующими процессами и ресурсами, требуемыми для обеспечения ценности и реализации результатов для соответствующих заинтересованных сторон.
Применение системы менеджмента качества является стратегическим решение для организации, которое может помочь улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.
Преимущества
-
способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требованиям потребителей;
-
создание возможностей для повышения удовлетворенности и лояльности потребителей;
-
участие в российских и международных тендерах, сотрудничество с иностранными партнерами и осуществление экспортных поставок продукции;
-
улучшение репутации организации;
-
рост доходов и увеличение доли рынка;
-
повышение способности предугадывать и реагировать на внутренние и внешние риски и возможности;
-
повышение вовлеченности работников в деятельность по улучшениям;
-
оптимизация деятельности посредством результативного менеджмента процессов и эффективного использования ресурсов.
Требования
-
применение процессного подхода;
-
лидерство и приверженность;
-
планирование на основе цикла PDCA (Планируй – Делай – Проверяй – Воздействуй);
-
действия в отношении рисков и возможностей;
-
идентификация, оценка, мониторинг рисков и возможностей, которые потенциально могут повлиять на функционирование и результативность СМК;
-
выявление и поддержание знаний организации;
-
управление несоответствующей продукцией и услугами;
-
оценка удовлетворенности потребителей;
-
эффективное управление ресурсами организации;
-
проведение внутренних аудитов;
-
анализ со стороны руководства;
-
постоянное улучшение деятельности.
HEA Group обладает значительным опытом в области разработки и внедрения систем менеджмента качества, подготовки к прохождению процедуры сертификации и предлагает выполнить переход от стандарта ISO 9001:2008 к ISO 9001:2015. Действие стандарта ISO 9001:2008 заканчивается в сентябре 2018 года.
