Визуальные рабочие инструкции
Повседневное выполнение операций в организации осуществляется по определенным согласованным правилам. Зафиксированные в документах правила становятся стандартами.
Применение средств визуального контроля - важнейший момент в процессе стандартизации.
При отсутствии визуальных стандартов возникают такие последствия как:
-
знания об определенных операциях держатся в голове у сотрудников, что влечет за собой разные способы выполнения работы;
-
последовательность и способ выполнения операций не определены и не очевидны;
-
отсутствие ясности при выполнении производственных операций;
-
невозможность проверить соблюдение правил выполнения работы.
Разработка визуальных рабочих инструкций включает в себя следующие этапы:
-
Анализ существующей документации по процессам (технологические карты, текстовые стандарты, нормативы, спецификации, справочные руководства, должностные инструкции и другие).
-
Перевод документов из текстовой формы в табличную. Описание последовательности выполнения работы при отсутствии документации.
-
Фотографирование операций, разработка дополнительных схем и рисунков.
-
Согласование и утверждение рабочих инструкций со специалистами компании.
Преимущества
-
возможность легче осваивать новые операции;
-
проще переходить к выполнению разнотипных операций на своем участке или на других производственных участках;
-
легче разбираться в проблемных ситуациях и предлагать улучшения по своей работе;
-
сделать стандарт видимым;
-
визуализация неблогоприятных ситуаций (как не должно быть);
-
возможность проверить соблюдение стандарта;
-
применение визуальных стандартов позволяет "рассеять туман" и повысить общую эффективность.
Примеры
